Assistenza

App "Pronti" — Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

Hai una domanda, un problema o un suggerimento su Pronti? Siamo qui per aiutarti.

Scrivici in qualsiasi momento a: pronti.famiglia@gmail.com
Rispondiamo di solito entro 2-3 giorni.

Domande frequenti

Devo creare un account?
No. Pronti non richiede login né registrazione: apri l'app e inizi subito a usarla. Tutti i tuoi dati restano sul tuo dispositivo.

Come funzionano le quantità nelle liste?
Si adattano da sole in base a chi hai attivato nella sezione Famiglia (adulti, bambini, animali). Puoi attivare o disattivare un componente in qualsiasi momento, ad esempio se qualcuno resta a casa.

Cos'è Pronti Plus?
Un acquisto unico che sblocca tutti gli scenari in ogni categoria e la creazione illimitata di scenari personalizzati. Nessun abbonamento, nessun rinnovo automatico.

Ho cambiato telefono, come recupero Pronti Plus?
Apri l'app e usa "Ripristina acquisti" nella schermata di sblocco Plus, accedendo con lo stesso Apple ID o account Google con cui hai effettuato l'acquisto originale.

Perché mi chiede il permesso per le notifiche?
Solo se scegli di impostare un promemoria per uno scenario (singolo o ricorrente). Se non ti interessa, puoi rifiutare il permesso: il resto dell'app funziona comunque normalmente.

Come cancello i miei dati?
Puoi modificare o eliminare famiglia, scenari e liste direttamente nell'app in qualsiasi momento. Per cancellare tutto, basta disinstallare l'app: non conserviamo nessuna copia dei tuoi dati sui nostri server, perché semplicemente non li riceviamo mai.

Segnalare un problema

Se hai trovato un bug o qualcosa non funziona come dovrebbe, scrivici a pronti.famiglia@gmail.com descrivendo cosa stavi facendo e, se possibile, allegando uno screenshot. Ci aiuta molto a risolvere in fretta.

Privacy

Per sapere nel dettaglio quali dati usa Pronti (in breve: nessuno lascia il tuo telefono), consulta la informativa sulla privacy.